Klienditugi

Teie arvuti värske hingeõhk.

Iga elektrooniline seade võib kasutada säästlikult, arvuti ei ole erand. Tugeva tolmususe juhul tekivad ülekuumutuse probleemid PC komponentidega, mis võivad viia mõnede komponentide täielikuks rikkumiseks. Et vältida seda probleemi, tellige arvuti puhastus pakett.

Töö mugavusega – edu tagatis.

Mürade olemasolu arvuti töötamise ajal on ühendatud ventilaatorite tööga, mis tagavad arvuti komponentidele optimaalse temperatuuri . Mõne aja jooksul suureneb kulum ja seega suurenevad taustamürad. Me saame Teid aidata selle probleemi lahendamisel ja teeme diagnosteerimise ja rikkise seadme vahetuse.

Ravi Teie arvutile.

Tarkvaraga töötamisel tekivad probleemid, mis on seotud operatsioonisüsteemide töö ebastabiilsusega, hangumisega, viiruste ja nuhkvara rünnakutega. Taastada operatsioonisüsteemi ja parandada arvuti jõudlust aitavad Teid meie eksperdid.

Värsket jõudu tööle.

Kahjuks, arvutid vananevad kiiremini, kui me tahaksime. Toetada nende võitlusvaimu on meie võimuses. Võttes meiega ühendust, saate üksikasjalikku teavet selle kohta, kuidas suurendada Teie arvuti võimu ja saate asendada vajalike seadmeid võimalikult lühikese aja jooksul.

Vastused korduma kippuvatele küsimustele.

Ostsin uue arvuti ja nüüd ei saa siseneda Interneti. Miks?

Andmed iga registreeritud kasutaja kohta kantakse klientide andmebaasi, vastavalt elukoha aadressile ja võrgukaardi MAC-aadressile. Viimasel ajal suurem osa arvutite emaplaadid toodetakse juba sisseehitatud võrgukaardiga. Uus võrgukaart omab MAC-aadressi, mis erineb selle võrgukaardiga mis oli hiljemalt Teie poolt registreeritud ja  sellepärast server ei anna Teile sissepääsu Interneti.

• Teatage Teie kodune aadress ja uus MAC-aadress telefonil: 53 324 234

Vahetasin võrgukaardi, ja nüüd ei saa siseneda Interneti. Miks?

• Teatage Teie kodune aadress ja uus MAC-aadressi telefonil: 53 324 234

Ostsin ruuteri ja nüüd ei saa siseneda Interneti. Miks?

Ruuteri MAC-aadressi saab teada seadme juhendi kasutades.

• Teatage Teie kodune aadress ja uus MAC-aadress telefonil: 53 324 234

Peale Windowsi installeerimist kadus internet. Miks?

Veenduge, et võrgukaardi draiverid installitud ja internetiühenduse kaabli liitumiskohas indikaator vilgub. Mõnes juhtumis on vaja installeerida draiverid, mis on antud võrgukaardiga või emaplaadiga, kui võrgukaart on sisseehitatud.

Kuidas ma saan teada oma võrgukaardi MAC (füüsilise aadressi)?

Oleneb paigaldatud operatsioonisüsteemist:

• Win98, WinMe:

Start -> Run (teostada) -> winipcfg -> OK -> TCP / IP setting -> Physical Aadress (füüsiline aadress)

• Win2000, WinXP:

Start -> Run (teostada) -> cmd -> OK -> ipconfig / all -> Physical Aadress (füüsiline aadress)

• Windows 7:

käsurea käivitamiseks menüüst "Start" -> "All Programms" -> "Tarvikud" ja vali "Käsurea» -> ipconfig / all -> Aadress (füüsiline aadress)

Teine võimalus:

Windows 7 (või Vista) MAC-aadressi määramiseks sisenege Start menüüs (ummargune nupp ekraani alumises vasakus nurgas). Valige "Control Panel." Selles „Control Panel“-is valige " Võrgu-ja ühiskasutuskeskus." Kui see puudub, sisenege "Classic View", mis asub vasakul. Avanenud aknas " Võrgu-ja ühiskasutuskeskus" valige nuppu " Võrguühenduse haldus".

Kuidas häälestada e-kirju vastuvõtmine kasutades Outlook Express programmi?

Meie kliendid  ei pea tegema erilisi häälestusi. See kõik algab kliendi uue e-posti  registreerimisega .

Kirjeldame teie  tegevust etapide järgi:

1. Teie peate olema registreeritud  ükskõik millisel  posti serveril (www.hot.ee, www.mail.ee, www.mail.ru jne) .

Riik, mis pakub seda teenust ei ole oluline.

Juhul, kui Teil ei ole veel oma e-posti aadressi, siis on vaja saada seda aadressi registreerides  eespool nimetatud või mõnel muul veebilehel.

2. Pange käima  Outlook Express programmi:  Tools -> Accounts -> Mail -> Add -> Mail -> Display Name -> Next -> E-posti aadress -> POP3 -> Incoming mail server – sissetuleva posti serveri aadress ja Outgoing mailiserver saadetud posti serveri  aadress:

• Postkasti jaoks  @hot.ee  domeenis, mõlemad mail.hot.ee 

Juhul, kui tekkivad  probleemid, mis  on seotud e-kirjade saatmisega  hot.ee klientidele  proovige kasutada e-posti serverina mail.neti.ee

• Postkasti jaoks   @mail.ru  domeenis

sissetuleva posti serveri aadress pop.mail.ru 

saadetud posti serveri  aadress smtp.mail.ru  -> account name (Teie nimi  registreerimisel) -> parool -> Next -> Finish.

Te võite kätte saada  ja saata  posti, kasutades mitu e-posti aadresse, kuid igaühe jaoks tuleb korrata kõik eespool nimetatud tehingud.

Pärast voolukatkestust (või äikese pärast) internet kadus, mida teha?

See problem juhtub WinXP, Win2000 programmides. Windows ise piirab võrguühendust "väljas" režimisse ja selle tõttu internetiühendus kaob.

• WinXP -> Start -> Control Panel -> Network Connection -> Local Area Connection (kui alt silt Disabled ), tehke 2 klõpsu hiire vasaku nuppuga ja seejärel staatus peaks muutuma Connected.

Mõne sekundi pärast internetiühendus ilmub uuesti.

• WinXP (vene keeles) -> Start - Control Panel - Network Connections - LAN ühendus, tehke 2 klõpsu hiire vasaku nuppuga ja seejärel staatus peaks muutuma Connected.

Mõne sekundi pärast internetiühendus ilmub uuesti.

Juhul, kui pärast nende sammude tegemist internetühendust ei ole, helistage tel. 53 324 234 ja teatage oma kodune aadress ja kirjeldage probleem.